Wat is het verschil tussen fulfilment en e-fulfilment?

Geplaatst op 25-09-2025

---

De termen fulfilment en e-fulfilment worden vaak door elkaar gebruikt. Logisch, want ze lijken op elkaar. Toch zitten er verschillen tussen fulfilment en e-fulfilment. Vooral als je als bedrijf nadenkt over het uitbesteden van je logistiek, is het goed om te weten wat je precies nodig hebt.

In deze blog leggen we je uit wat fulfilment is, wat e-fulfilment inhoudt en wat het verschil is.

 

Wat is fulfilment?

Fulfilment is het totaalpakket aan logistieke activiteiten dat nodig is om een bestelling bij de klant te krijgen. Denk aan het ontvangen van goederen, opslaan van voorraad, verwerken van orders, verpakken van producten en het verzorgen van de verzending. Fulfilment kan zowel voor B2B als B2C worden ingezet.

Veel bedrijven besteden hun fulfilment uit om tijd en ruimte te besparen, maar ook om professioneler te werken. Een fulfilmentbedrijf als MoreStorage neemt het hele proces over, terwijl jij het overzicht houdt via realtime dashboards en koppelingen met je eigen systemen.

Fulfilment is dus breed inzetbaar: voor webshops, groothandels, retailers, producenten of importeurs.

 

Wat is e-fulfilment?

E-fulfilment is fulfilment, maar dan specifiek gericht op webshops (e-commerce). Het draait hierbij om het afhandelen van online bestellingen die vaak in kleinere volumes, maar hogere aantallen per dag verwerkt worden. Denk aan het verpakken van individuele producten, het toevoegen van gepersonaliseerde verpakkingen, het verwerken van retourzendingen en het zorgen voor een snelle levering.

E-fulfilment is veel dynamischer dan fulfilment. Iedere bestelling is anders, er moet snel worden geschakeld en de verwachting van de eindklant ligt hoog. De bezorging moet snel en foutloos verlopen, de verpakking moet netjes zijn en bij voorkeur zit er nog een persoonlijke touch aan.

 

Wat is het verschil tussen fulfilment en e-fulfilment?

Het grootste verschil zit in de manier van verwerken, het type orders en de eindklant. Fulfilment is breder en richt zich vaak ook op zakelijke bestellingen. E-fulfilment gaat specifiek over het verwerken van online consumentenbestellingen (webshops / e-commerce), waarbij snelheid, beleving en flexibiliteit belangrijk zijn.

 

Waar moet je voor kiezen?

Of je kiest voor fulfilment of e-fulfilment hangt volledig af van wat je verkoopt, aan wie je levert en hoe jouw proces eruitziet.

Bij MoreStorage leveren we beide diensten. De ene klant verstuurt pallets naar B2B-klanten en de ander losse pakketjes naar consumenten. We denken mee met jouw situatie en kunnen snel schakelen, zodat jij precies krijgt wat je nodig hebt. Benieuwd naar alle opties? Neem dan contact op en dan kijken we samen naar jouw proces en waar je de meeste winst kunt halen.