Fulfilment uitbesteden: de 8 meestgestelde vragen

Afhankelijk van waar je de vraag stelt is het fulfilment of fulfillment. In het VK en Europa wordt voornamelijk met ‘fulfilment’ gewerkt. In de VS spreekt men juist weer van fulfillment.

Een belangrijke raadgever bij het kiezen van een fulfilment bedrijf uit Nederland is de ambitie die jullie hebben.Hoe groot is je onderneming nu en hoe groot moet die worden? Kan het fulfilmentbedrijf jouw bestellingen nu verwerken met de aandacht die jij wenst, maar later ook als het om grote volumes gaat? Of kan het fulfilmentbedrijf juist terugschroeven als het nodig is?

En welke diensten biedt het bedrijf wel en niet aan? Denk aan douaneloods, realtime voorraadbeheer en Value Added Logistics.

Kijk naar partijen die een cultuur hebben die bij de jouwe past. Voel je je thuis bij de grootte van een postorganisatie, of meer bij een speler die met je meebeweegt?

Voor veel bedrijven is het fulfilment uitbesteden vaak al vanaf het begin een verstandige keuze. Ook groot gegroeide webshops en winkels die vanuit het buitenland in Nederland willen verzenden doen vaak verstandig aan uitbesteding van hun fulfilment. Dat scheelt in dure investeringen zoals vastgoed, managementsystemen én personeel.

Door fulfilment uit te besteden, kun je je richten op kerntaken en benut je je tijd en ruimte voor het runnen van je e-commerce.

Lees meer over uitbesteden of zelf doen

Voor ondernemers die geen groei ambiëren of hun shop puur als hobby onderhouden, kan fulfilment uitbesteden onnodig zijn. De kosten overstijgen dan al snel de toegevoegde waarde van fulfilment.

Op het moment dat je meer bestellingen krijgt en toe bent aan de volgende stap, is het uitbesteden van je logistiek in de meeste gevallen lonend.

E-fulfilment is ook wel bekend als e-logistics of webshop-logistiek. Het omvat het hele proces van inslag, opslag en uitslag van goederen voor de e-commerce-sector. Dus vanaf het moment dat iemand online een bestelling plaatst, totdat de bestelling bezorgd is.

Er zijn e-fulfilment-bedrijven die de hele afhandeling van de orders die webshops binnenkrijgen uit handen nemen. Webshops besteden dan het complete proces vanaf de ontvangst van goederen tot en met de verzending uit aan het e-fulfilmentbedrijf.

E-fulfilment en webshop-logistiek zijn twee verschillende namen voor dezelfde bedrijfstak. Als schakel tussen webshop en vervoerder worden deze twee namen afwisselend gebruikt, al wordt de term e-fulfilment vaker gebruikt.

Warehousing is een onderdeel van fulfilment. Een warehouse is een locatie waarbij enkel voorraad in opslag wordt genomen in bijvoorbeeld containers en pallets. Fulfilment verwerkt ook de voorraad en zorgt voor verzending van de goederen naar de klant. Dat kunnen zowel groothandels als consumenten zijn.

Warehousing-bedrijven slaan alleen producten op voor gebruik op een later tijdstip. Fulfilmentcenters slaan producten kort op. Ze verzamelen bestellingen, verpakken ze en zorgen ervoor dat ze op tijd verzonden worden naar je klant.

De kosten van een fulfilmentcenter zijn afhankelijk van een aantal factoren. Zo kunnen de fulfilmentkosten verschillen per type product en de bestemming waar het naartoe wordt verzonden.

Houd rekening met onder meer porto-, handlings- en verpakkingskosten. Versturen naar het buitenland kan extra kosten met zich meebrengen.