Zo werkt e-fulfilment in 9 stappen

Je bent bij ons geen nummer. We willen jou en je business echt begrijpen om samen jouw klanten het beste te geven. Met jouw klant- en procesanalyse maken we het implementatieschema waarmee jouw e-fulfilment voor de beste klantbeleving zorgt. Met onze value added logistics (VAL) komt jouw merk op maat bij je klant in huis.

Onze eigen technische toppers koppelen jouw e-commerceplatform aan ons Warehouse Management System (WMS). We leggen de directe link tussen onder meer Shopify, Lightspeed, Magento, WooCommerce en CCV Shop. En zelfs met je ERP of CRM als je wil. Zo krijgen we de juiste orderinformatie met alle condities rechtstreeks binnen en krijg jij 24/7 realtime inzicht in je e-fulfilment. Ook van de orders die je via marketplaces als Bol.com verkoopt.

Verkoop je internationaal of ga je dat doen vanuit Nederland? Wij helpen je al vanaf je eerste idee met het importeren en exporteren. Bijvoorbeeld met je aanvraag van een vergunning artikel 23 en een BTW-nummer. MoreStorage heeft bovendien een Douaneloods met een inhouse douaneagent. Alles onder T1 (nog niet ingeklaard) kunnen we voor je plaatsen, verhandelen en uitleveren. Je betaalt wel de invoerrechten, maar kunt je BTW parkeren (verleggen).

Je meldt jouw goederen bij ons aan met een PO (purchase order). Wij plannen dan meteen onze capaciteit voor je in. We doen al een eerste inspectie en bij akkoord accepteren we de lading. Wij controleren de artikelen op onder meer aantallen, formaat, gewicht en andere eisen als codering en verpakking. Zo zorgen we meteen bij de start voor een soepel en probleemloos proces. Het verkopen kan beginnen.

Je goederen staan veilig bij ons in opslag. Wij houden je exact op de hoogte van je voorraadstatus, zodat je nooit teleurstelling verkoopt. Ook bij schade of verlies. Doordat we jouw voorraad continu realtime pushen, heb jij er altijd inzicht in. En bij een minimum van 10 stuks doen we een extra telronde om er zeker van te zijn dat je niets verkoopt dat je niet hebt. Alles voor jouw klanten.

Jouw orders komen rechtstreeks bij jou en bij ons binnen. Wij bundelen alle orders en ons WMS berekent de meest efficiënte route op basis van onder meer locatie en hoeveelheid. Zo zorgen we ervoor dat je bestellingen supersnel op de sorteerband liggen voor een extra check en voor het zorgvuldig verpakken volgens jouw voorwaarden. Op naar jouw klant!

Meerdere malen per dag komen de vervoerders pakketten afhalen bij MoreStorage om ze naar de sorteercentra te brengen. Tot in de avond halen ze jouw orders nog af om ze dezelfde dag nog te verzenden, zodat jouw klant het de volgende dag in huis heeft. We werken onder meer met DHL, DPD, UPS, PostNL en met ons eigen MoreStorage Transport. Je zit nergens aan vast, je kunt kiezen en tussentijds switchen. Jij hebt de controle.

Je meldt je retourmeldingen aan via ons WMS. Van weigeringen en defecten tot bestellingen die niet naar wens waren. Heb je bijzondere retourwensen, zoals retourformulieren en inpakeisen? Dan kun je die ook aangeven. Wij nemen je retour in en koppelen aan je terug in welke staat je retour binnen is gekomen. De mogelijk financiële afhandeling van je retouren nemen we niet voor je uit handen. De rest wel.

Je hebt real-time inzicht in je e-fulfilment via onze dashboards of via je eigen dashboarding of business intelligence-oplossing zoals Power BI. We customizen die compleet voor je. Welke data vind je belangrijk? Wij zorgen dat je die meteen op je netvlies krijgt, op elk moment. Zo maak jij je handen vrij om jouw e-business te laten groeien.